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Si cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo resulta inválida o no ejecutoria conforme a un tribunal o jurisdicción competente, dicha disposición deberá ser separada de las demás disposiciones de este Acuerdo, las cuales continuarán en vigor.
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Burger King Guatemala ha establecido políticas especiales para la recopilación, uso y divulgación de la información sobre menores de 13 años ("niños" o "niño") en el sitio web de Burger King Guatemala, bk.gt o cualquier otro sitio web administrado por Burger King Guatemala (citados aquí colectivamente como "sitios web de BKC"). El objetivo de esta Política sobre la Privacidad de Niños en Línea es describir qué tipo de información personal recopilamos de los niños en el sitio web de BKC, el destino de dicha información, sus derechos respecto de la información personal enviada y a quién y en qué casos se divulga la información. Esta Política sobre la Privacidad de Niños en Línea se aplica a las prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información para visitantes menores de 13 años. Nuestra Política General sobre la Privacidad en Línea describe nuestra práctica de recopilación, uso y divulgación de la información para visitantes mayores de 13 años. De conformidad con la legislación nacional, quienes ejercen la patria potestad o la tutela son responsables de las acciones de los menores de edad, por lo que deben verificar la conducta de los menores de edad si llegaren a utilizar el sitio Web o el App.
Los sitios web de BKC y el App son administrados por Burger King Guatemala y algunos proveedores de servicios de Burger King Guatemala y sus subsidiarias, como proveedores de servicios de publicidad, promociones, acceso a Internet y relaciones públicas, entre otros (citados aquí colectivamente como "Proveedores de servicios"). En este aviso, Burger King Guatemala y los Proveedores de servicios se denominan colectivamente como "nosotros" y "nuestro(s)". Burger King Guatemala es patrocinador del Sitio web de BKC. Los Proveedores de servicios administran y ofrecen atención a clientes para los sitios web y aplicaciones de BKC. Si tienes dudas concernientes a la Política sobre la Privacidad de Niños en Línea o a cualquier otro asunto relacionado con el sitio web, dirígete al Departamento de Relaciones con el Consumidor de Burger King Guatemala al teléfono (305) 378-3000.
Cierta información no personal acerca de las visitas al Sitio Web o uso del App se graba conforme a los métodos estándar de los servidores de Internet en los que se administran los Sitios web y aplicaciones de BKC. La información no personal que recopilamos puede comprender, entre otra, las direcciones IP, el tipo de sistema operativo en uso (por ejemplo, Macintosh o Windows), el tipo de navegador que el visitante usa (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer) y el número y la frecuencia con la que visitan los Sitios Web de BKC o usan el App.
Es posible que en los sitios web de BKC se ofrezca a los niños muchas atracciones curiosas, como juegos y protectores de pantalla, para lo que no es necesario que los niños proporcionen ningún tipo de información personal. Sin embargo, al utilizar estos elementos, Burger King Guatemala puede recopilar cierta información no personal de niños menores de 13 años por medio de archivos pequeños de texto conocidos como cookies. Las cookies se usan con diversos fines, como reconocer a nuestros visitantes para determinar la cantidad de visitantes nuevos a nuestros sitios web y saber qué páginas consultan. La información que recopilamos por medio de las cookies se puede relacionar con la información personal que recopilamos sobre los niños que visitan nuestros sitios web. También es posible que permitamos a terceros no afiliados instalar cookies en el disco duro de la computadora de quienes visitan nuestros sitios web.
Ustedes siempre tendrán la libertad de borrar o bloquear las cookies, pero al hacerlo es posible que sus hijos no puedan utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web. En la mayoría de los navegadores, la opción de "ayuda" de la barra de herramientas muestra cómo configurar el navegador para rechazar cookies nuevas, cómo hacer que el navegador te avise cuando reciba una cookie nueva y cómo eliminarlas del disco duro.
También podemos hacer uso de los monitores de acceso a fin de contar el número de visitas a la página por parte de nuestros usuarios, consultar las cookies y mejorar la experiencia al visitar alguno de los sitios web de BKC.
Normalmente sólo recopilamos direcciones de correo electrónico de niños para poder enviarles postales electrónicas y que puedan participar en los sorteos y concursos que se mencionan más adelante. Sin embargo, la participación del niño en cualquier actividad del sitio web de BKC no queda condicionada a la divulgación de más información de la que sea razonablemente necesaria para permitir su participación.
La información personal de los niños se puede usar de dos formas:
La dirección de correo electrónico de los niños se puede recopilar a fin de poder enviar postales electrónicas y otros comunicados a terceros, como a sus amigos. Se pedirá a los niños que proporcionen su dirección de correo electrónico al igual que la dirección de correo electrónico de los destinatarios para poder enviarles postales electrónicas. Toda la información recopilada para las postales electrónicas se utiliza únicamente para enviar la postal electrónica solicitada y se borra de nuestro sistema una vez que la postal electrónica se ha enviado.
Burger King Guatemala sólo transferirá o bien divulgará la información que recopile de menores de 13 años a empleados y contratistas independientes de Burger King Guatemala, sus subsidiarias, afiliados y proveedores de servicios, siempre y cuando la información se utilice con fines comerciales, profesionales o técnicos para Burger King Guatemala, o si así lo exige la ley. También transferimos o divulgamos información personal en respuesta a procesos jurídicos para cumplir con los requisitos legales y, conforme a las disposiciones de ley, proporcionar información a las dependencias jurídicas correspondientes o, según sea necesario, para una investigación en asuntos relacionados con la seguridad pública. También utilizamos tu información conforme a lo dispuesto por la ley a fin de proteger nuestros derechos o propiedad, nuestro sitio web de BKC o a sus usuarios. Nuestros Proveedores de servicios ofrecen apoyo para las operaciones internas de los sitios web de BKC y se les pide no divulgar esta información a terceros que no sean Proveedores de servicios.
Tenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales para salvaguardar tu información personal. El acceso a la información personal sólo se permite a personas relacionadas con las actividades estipuladas en la Política Sobre la Privacidad de Niños en Línea de burgerking.com. Entre otras, utilizamos la Tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) para proteger toda la información de tarjetas de crédito que los padres nos proporcionan.
En caso de que Burger King Guatemala o cualquiera de sus activos sean adquiridos por terceros, la información personal adquirida por Burger King Guatemala puede ser uno de los activos transferidos.
Considerando que los sitios de terceros accesibles a través de este sitio web tienen diferentes prácticas de privacidad de las estipuladas en la Política sobre la Privacidad de Niños en Línea de burgerking.com, dichas prácticas regirán la recopilación y uso de la información que tú proporcionas cuando visitas estos sitios. Burger King Guatemala no se hace responsable de las políticas, el contenido ni las prácticas de otras compañías.
En ocasiones, puede ser necesario que nosotros modifiquemos los términos de la Política sobre la Privacidad de Niños en Línea de burgerking.com. Esto se hará mediante la publicación de texto actualizado en el sitio y su uso continuo constituye la aceptación de dichos cambios. A fin de asegurar que estás al tanto de las prácticas de privacidad vigentes, te recomendamos leer el texto del sitio periódicamente. No cambiaremos considerablemente la forma en que administramos la información recopilada anteriormente sin previo aviso y una oportunidad de elegir cómo utilizamos la información.
Burger King Guatemala y sus socios comerciales se preocupan por las inquietudes sobre la privacidad de quienes visitan sus sitios web y usan sus aplicaciones. El objetivo de esta Política General sobre la Privacidad es describir qué tipo de información recopilamos de quienes visitan nuestro sitio web bk.gt o cualquier otro sitio web administrado por Burger King Guatemala (citados aquí colectivamente como los “Sitios web de BKC") o el App, el destino de dicha información, sus derechos respecto de la información personal provista y a quién y en qué casos se divulga la información. Esta Política General sobre la Privacidad se aplica a la práctica de recopilación, uso y divulgación de la información de los visitantes del sitio web mayores de 13 años. Nuestra Política sobre la Privacidad de Niños en línea describe el método de recopilación, uso y divulgación de la información para niños menores de 13 años que visiten cualquier sitio web de BKC.
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Cierta información no personal acerca de quienes visitan el sitio web de BKC o usan el App se graba conforme a los métodos estándar de los servidores de Internet en los que se administran los sitios web de BKC y el App. La información no personal que recopilamos puede comprender, entre otra, el tipo de sistema operativo en uso (por ejemplo, Macintosh o Windows), el tipo de navegador que el visitante usa (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer) y el número y la frecuencia con la que visitan los sitios web de BKC o usan el App.
Cuando los usuarios visitan los sitios web de BKC o usan el App, podemos recopilar cierta información no personal sobre ellos por medio del uso de archivos de texto pequeños conocidos como cookies. Las cookies se usan con diversos fines, como reconocer a nuestros visitantes o usuarios para determinar la cantidad de visitantes nuevos o usuarios a nuestro Sitio web y App y saber qué páginas consultan. Es posible que la información que recopilamos por medio de cookies se relacione con la información personal que recopilamos en línea. También es posible que permitamos a terceros no afiliados instalar cookies en el disco duro de la computadora o memoria de quienes visitan nuestros sitios web o usen el App. Ustedes siempre tendrán la libertad de rechazar o bloquear las cookies, pero al hacerlo es posible que no puedan utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web o App. En la mayoría de los navegadores, la opción de “ayuda" de la barra de herramientas muestra cómo configurar el navegador para rechazar cookies nuevas, cómo hacer que el navegador te avise cuando reciba una cookie nueva y cómo eliminarlas del disco duro.
También podemos hacer uso de los monitores de acceso a fin de contar el número de visitas a la página por parte de nuestros usuarios, consultar las cookies y mejorar la experiencia al visitar nuestro sitio web o al usar el App. Usamos píxeles o archivos GIF transparentes para administrar la publicidad en línea o en el App. Estos archivos GIF nos los proporciona nuestro socio en la administración de publicidad, DoubleClick. Estos archivos permiten a DoubleClick reconocer cookies únicas en los navegadores, lo cual a su vez nos permite saber qué anuncios publicitarios atraen a nuestros usuarios al Sitio web o en el App. Nosotros u otro anunciante colaborador de DoubleClick instala la cookie. En el caso de las cookies y los archivos GIF, la información que recopilamos y compartimos permanece anónima y no es personalmente identificable. Es decir, la información no especifica tu nombre, dirección, número telefónico ni correo electrónico. Para obtener más información acerca de DoubleClick, incluyendo información sobre cómo evitar estas funciones, dirígete a http://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy.
En términos generales, sólo recopilamos la información personal (como nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección u otro domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de tarjeta de crédito o débito en caso de compra en línea por el App) que tú nos proporcionas voluntariamente. Esta información es necesaria con el fin de reconocerte como un cliente registrado y así cumplir con tus pedidos. Almacenar esta información significa que no debes reingresar tu información cada vez que realices un pedido.
Mantenemos un registro de tus compras, lo que permite que creemos listas con tus productos favoritos con el fin de que la experiencia de compra sea más rápida y más conveniente. También nos permite solucionar de forma más rápida cualquier problema con tus pedidos.
Mantenemos un archivos de la correspondencia que nos envías con el fin de saber lo que te gusta y solucionar los problemas con nuestros productos y servicios. Las llamadas a nuestro centro de llamadas pueden ser grabadas para controlar la calidad del servicio.
Es posible que decidas proporcionarnos tu información personal para poder participar en sorteos y concursos, comprar certificados de regalo, remitir contenido, hacer sugerencias acerca de la administración de nuestro sitio o App o participar en una actividad interactiva en línea o investigación de mercadotecnia.
Burger King Guatemala puede usar la información recopilada de los visitantes o usuarios de nuestro Sitio web o App, que sean mayores de 13 años para cualquiera de los siguientes fines: (1) enviar publicidad y otros mensajes a nuestros visitantes o usuarios; (2) permitir a nuestros visitantes o usuarios comunicarse con otras personas, como sus amigos, y permitir a Burger King Guatemala avisar a sus visitantes o usuarios sobre eventos próximos, promociones o actividades en nuestro sitio o App; (3) llevar a cabo revisiones internas de nuestro sitio o App (p. ej., determinar el número de visitantes del sitio); (4) ayudarnos a comprender mejor el uso que nuestros visitantes hacen de nuestro sitio o usuarios de nuestro App; (5) entregar premios, recompensas y productos adquiridos; (6) responder a solicitudes específicas de nuestros visitantes o usuarios; (7) publicar avisos para nuestros visitantes o usuarios; (8) efectuar investigaciones de mercado; (9) proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio y App, (10) satisfacer solicitudes de información concernientes a cómo obtener una franquicia de un restaurante BURGER KING® o vender inmuebles a Burger King Guatemalam (11) cumplir con órdenes y cuentas para la entrega de productos y servicio a domicilio; (12) monitoreo y mejora de nuestros sitios de internet, App y nuestros productos y servicios; (13) administrar y planear nuestras actividades de negocios, incluyendo análisis de hábitos y preferencias de consumidores; (14) permitir que personas y entidades externas realicen funciones técnicas, logísticas o de otro naturaleza en nuestro nombre; (15) efectuar análisis de mercado y estadística que podemos entregar a terceras personas, sin hacer mención de información personal; (16) proporcionar información de los productos que ofrecemos; (17) proporcionarle comunicaciones periódicas sobre funciones, productos, servicios, eventos, promociones u ofertas especiales; y (18) permitirnos cumplir con requerimientos impuestos por ley o resolución de autoridad competente.
Burger King Guatemala transferirá o bien divulgará la información que recopile de los visitantes y usuarios a empleados y contratistas independientes de Burger King Guatemala, sus subsidiarias, afiliados y proveedores de servicio siempre y cuando la información se utilice con fines comerciales, profesionales o técnicos para Burger King Guatemala, o si así lo exige la ley. Burger King Guatemala divulgará la información que recopile de sus visitantes y usuarios mayores de 13 años a sus aliados comerciales y mercadólogos, quienes podrán usar la información para sus operaciones comerciales, como el envío de materiales de mercadotecnia y mensajes a los visitantes de nuestro sitio y usuarios de nuestro App. También transferimos o divulgamos información personal en respuesta a procesos jurídicos para cumplir con los requisitos legales y, conforme a las disposiciones de ley, proporcionar información a las dependencias jurídicas correspondientes o, según sea necesario, para una investigación en asuntos relacionados con la seguridad pública. También utilizamos tu información conforme a lo dispuesto por la ley para proteger nuestros derechos o propiedades, nuestro sitio web o App o a sus usuarios.
Tenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales para salvaguardar tu información personal. El acceso a la información personal se permite exclusivamente a personas relacionadas con las actividades estipuladas en nuestra Política General sobre la Privacidad. Entre otras, utilizamos la Tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) para proteger toda la información de tarjetas de crédito que nos proporcionas.
La orden de compra se efectuará de conformidad con los datos que usted ha consignado por medio del sitio web o del App. El pedido a domicilio puede variar. Si se realiza el pago con tarjeta de crédito o tarjeta de débito, el titular de ésta debe estar presente al momento de la entrega del pedido. La factura de la compra será enviada físicamente y en forma electrónica.
Cualquier cobro con relación a los servicios y productos que usted ha requerido debe pagarse conforme a la forma de pago aceptada y no se aceptan devoluciones. Al hacer el pedido usted adquiere la obligación de pago de los productos comprados. El usuario y contraseña de cada usuario son personales. Cualquier uso inadecuado de la cuenta del usuario por medio del sitio Web o del App son responsabilidad de cada usuario.
El Programa de Lealtad se sujetará a las condiciones específicas aplicables y es una promoción que consiste en un agradecimiento a los clientes que realizan órdenes en el sitio Web o en el App. Las coronas sólo pueden ser utilizadas en la República de Guatemala a través de pedidos a domicilio en el sitio Web o en el App y no pueden utilizarse en nuestros restaurantes o en pedidos a domicilio por teléfono. Las coronas tienen una fecha de caducidad por lo que debes utilizarlas previo a esta fecha. Para realizar un pedido con coronas debe utilizarse el mínimo requerido según las condiciones específicas. Las coronas sólo pueden ser utilizadas por el titular de las mismas por lo que éstas son instransferibles.
La promoción Regala un Whopper se sujetará a las condiciones específicas aplicables y es una promoción que consiste en una promoción en la cual usuarios pueden obsequiar productos de BKC a otros usuarios por medio del sitio Web o del App. Para la promoción Regala un Whopper aplican además las condiciones generales de pagos por medio del sitio Web o del App. Para recibir productos mediante esta promoción, la persona que reciba el regalo debe ser usuario del sitio Web o del App. El regalo recibido debe ser utilizado por el beneficiado en el período en el que se encuentre vigente.
Al visitar el sitio web de BKC o descargar el App, usted acepta las prácticas descritas en la Política General sobre la Privacidad. Considerando que los sitios de terceros accesibles a través de este sitio web o App tienen diferentes prácticas de privacidad de las estipuladas en la Política General sobre la Privacidad de burgerking.com, dichas prácticas regirán la recopilación y uso de la información que proporcionas cuando visita estos sitios. Burger King Guatemala no se hace responsable de las políticas, el contenido ni las prácticas de otras compañías.
En ocasiones, puede ser necesario para Burger King Guatemala enmendar los términos de la Política General sobre la Privacidad. Esto se hará mediante la publicación de texto actualizado en el sitio de internet bk.gt y su uso continuo constituye la aceptación de dichos cambios. A fin de asegurar que estás al tanto de las prácticas de privacidad vigentes, te recomendamos leer el texto del sitio web periódicamente. No cambiaremos considerablemente la forma en que administramos la información recopilada anteriormente sin previo aviso y una oportunidad de elegir cómo utilizamos la información. Se realizarán notificaciones cuando sean modificadas las políticas de privacidad y los términos de condiciones; sin embargo es necesario que revises periódicamente el sitio web ya que la navegación en el sitio web o uso del APP implica la aceptación de las condiciones actuales.
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